Ausgezeichnete ServiceQualität

Das System Service Q verbindet die serviceorientierte Optimierung von Dienstleistungen mit einer bundeseinheitlichen Zertifizierung und einem anwenderfreundlichen Verfahren zum Qualitätsmanagement.

Werteorientierung, freundlicher Service und nachthaltige Qualität sind wieder im Trend. Insbesondere im Deutschland-Tourismus gewinnen diese „Qualitäten" an Bedeutung. Mit dem bundesweiten Siegel „Service Q" können sich Dienstleister in einem dreistufigen Verfahren ihre Service-Qualität zertifizieren lassen. Gleichzeitig werden praxisorientierte Instrumente zur schrittweisen Verbesserung der angeboten Dienstleistungen und Produkte bereitgestellt.

Insbesondere für kleinere und mittlere touristische Betriebe lohnt sich die Teilnahme am System. Service Q biete ein einfaches Qualitätsmanagementsystem, das hilft, die Qualität des Betriebs kontinuierlich zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.